May 062014
 

WebSite X5® abre las puertas al éxito en la venta por Internet

El estudio del proceso de compra en una tienda online es fundamental para tener una perspectiva clara de cómo guiar a los clientes potenciales hasta finalizar su compra con éxito. Analizar el paso a paso a seguir y optimizar cada una de las etapas es un requisito imprescindible, por un lado, para ganar la confianza de los clientes y por el otro, para mejorar en términos de eficiencia y eficacia web. Aunque el estudio de todo el proceso forma parte de un análisis complejo, WebSite X5® te da las claves para que optimices tu tienda online.

¿Cómo se puede mejorar el proceso de compra en una tienda online? Para empezar, recomendamos ponerse en el lugar de un usuario que llega a una web con la intención de realizar la compra de un producto o servicio y, pensar en todas las posibles preguntas que éste se haría. La web debe ser capaz de resolverlas todas de forma clara y sencilla aportando la confianza que necesita un comprador potencial para decidirse.

A continuación, proponemos una serie de aspectos clave que llevarán al usuario a finalizar su compra:

1) Ficha de producto: La ficha debe incluir una descripción breve del producto que explique claramente su función y características. Además, se recomienda utilizar imágenes de apoyo en la descripción. Este es el primer paso que un cliente potencial debe superar y, por tanto, la información deber ser completa, amena y atractiva para convencerse de que el producto es lo que necesita.

2) El carrito de la compra: Visible, claro y sin rodeos. Estos puntos se traducen en botones con un buen diseñoWebSite X5 Carrito de la compra que indiquen correctamente su función, precios finales sin sorpresas y un paso a paso eficiente y rápido. Además, se recomienda personalizar la página de compra, mostrar todos los métodos de pago disponibles y los sellos de confianza.

 

3) El formulario: cuantos menos datos a rellenar mejor. En cualquier contexto, a nadie le gusta rellenar formularios, es tedioso e incómodo. El proceso de compra por internet ya genera cierto grado de desconfianza, lo que aumentará si se le pide al comprador que rellene muchos detalles. WebSite X5® permite personalizar el formulario de la tienda en la sección “Carrito de la compra” de la ventana Ajustes avanzados.

4) Gastos de envío y devoluciones: este es uno de los puntos clave más importantes. Para todos es molesto cuando, tentados por una oferta, iniciamos el proceso de compra y a medio camino vemos que el precio se ha encarecido notablemente por los gastos adicionales de transporte, impuestos, tasas, etc. Por otro lado, el grado de desconfianza disminuye considerablemente cuando el cliente puede devolver el producto y ser reembolsado. En la medida de lo posible, se recomienda efectuar los envíos gratis y definir una política de reembolso que genere la máxima confianza a los clientes.

 WebSite X5 Proceso de compra

5) Atención al cliente: Recomendamosde nuevo el ejercicio de ponerse en situación. El usuario está a punto de comprar pero le surgen dudas sobre el funcionamiento, la garantía o simplemente quiere saber si alguien va atender sus dudas. A veces, es bueno ponerse en el peor de los casos y, lo lógico será incluir un teléfono (y mejor si no es un 902) o un email para tranquilizar esa sensación de saber que va a ser atendido.

En la página oficial de WebSite X5® pueden verse todas las ventajas que ofrece el programa en la creación de tiendas online y descargar la versión de prueba gratis sin límite de tiempo.

Abr 012014
 

WebSite X5® y Google Adwords se convierten en tus aliados para la promoción de tu sitio web

 La creación de campañas de marketing online exprés es cada vez más utilizada para promocionar acciones en internet a corto plazo. Una buena estrategia es la creación de landing pages orientadas a un objetivo específico a las que dirigir visitas desde campañas publicitarias en buscadores, SEM. Para ello, es imprescindible contar con herramientas como WebSite X5® que permitan la creación rápida y sencilla de páginas web y como no, buenas dosis de originalidad y creatividad.

¿Qué es una campaña de marketing exprés?

Una campaña de marketing exprés se basa en la implementación de una serie de acciones para conseguir un objetivo a corto plazo. Para crearla debemos definir con anterioridad: el objetivo (¿Qué pretendemos con esta campaña?), el público objetivo (¿A quien va dirigida la campaña?) y el tiempo (es importante calendarizar las acciones para llevar a cabo la campaña, el periodo en que estará activa y el tiempo dedicado al análisis posterior).

Ten en cuenta: El objetivo no tiene porqué ser exclusivamente la venta, puede consistir en la promoción de un evento, que el visitante se descargue un contenido o se registre en tu página, entre otros.

¿Cómo inicio la campaña?

Una vez definidos los objetivos y tiempos de la campaña puedes empezar a implementarla creando una landing page. Este tipo de páginas también conocidas como página de aterrizaje, consistirá en una página promocional específica para el objetivo que quieres conseguir a la que llegarán los visitantes interesados en la oferta. Por ejemplo, en las fechas en las que estamos es frecuente encontrar en internet ofertas de packs vacacionales para Semana Santa o promociones con productos de WebSite X5 campaña de marketing onlineconsumo durante la época de Pascua.

Con WebSite X5® tienes la ventaja de que en pocos pasos y, sin necesidad de tener que programar una sola línea de código, puedes crear una landing page en tu sitio web. A parte de la rapidez y facilidad de uso, puedes utilizar las imágenes libres de derechos para tus campañas.

Ten en cuenta: El diseño debe estar orientado al objetivo. Si el objetivo es vender, el contenido deber ser claro y conciso, los botones de compra deben destacarse del resto del diseño y colocarse estratégicamente en un lugar siempre visible y, por último simplifica al máximo el proceso de compra.

¿Cómo la promociono en Internet?

Para que la campaña sea un éxito es imprescindible asegurarse un buen posicionamiento en los buscadores a corto plazo de modo que los posibles interesados la encuentren rápidamente. Para ello, se pueden llevar a cabo acciones de SEM (Search Engine Marketing) en internet para publicitar la landing page. La herramienta más popular es Google Adwords, el principal servicio de publicidad en internet. Adwords te permite crear anuncios y campañas publicitarias que además de un enlace a cualquier página incluyen las palabras clave, relacionadas con tu campaña, que utilizarán los usuarios en sus búsquedas.

Al publicar tu anuncio en GooWebSite X5 Promoción en redes socialesgle, pagarás únicamente cuando un usuario haga clic en el enlace que le llevará directamente a la landing page que habrás creado con WebSite X5®.

Otras vías que ofrece Adwords y permiten conseguir tráfico en poco tiempo son los anuncios por imágenes o banners que, combinados con la difusión en redes sociales, aumentan la visibilidad de la campaña.

Ten en cuenta: Siguiendo con el ejemplo anterior, si creas una página para promocionar un pack de vacaciones de Semana Santa, las palabras clave de tus anuncios deben estar orientadas a este objetivo.

Como ves todo lo que necesitas está en tus manos, WebSite X5® te permite crear de forma rápida y sencilla una página web específica para conseguir tus objetivos en poco tiempo. Siguiendo estas recomendaciones y con las posibilidades de personalización que ofrece tanto el programa, como Adwords, podrás crear campañas de marketing online exprés originales y creativas en las que el éxito está asegurado. Descubre en la página oficial todas las ventajas de WebSite X5® Evolution 10.

Ene 202014
 

Difunde gratis el contenido de tu página con la nueva App FeedReady

En el ámbito digital, una de las decisiones estratégicas que está aumentando cada día más la visibilidad de una página web, es la inversión en el desarrollo y uso de aplicaciones móviles para los clientes. Con este tipo de decisión, las empresas buscan por un lado, establecer un contacto directo con su público, y por el otro, contar con un canal rápido y dinámico para difundir sus novedades directamente a los dispositivos móviles de los clientes.

Las pequeñas empresas no suelen tener un presupuesto destinado a contratar un servicio de creación de una aplicación para su sitio web. Con la aplicación FeedReady, que incluye WebSite X5® Professional 10, los visitantes podrán conocer las últimas novedades de la compañía directamente en sus tablets o smartphones.

Disfusión del contenido web mediante la aplicación FeedReady
Con esta nueva aplicación, los profesionales pueden ofrecer a sus clientes un servicio con un alto valor añadido. Además de desarrollar sitios web profesionales con WebSite X5®, completamente compatibles con la navegación en dispositivos móviles, tienen la posibilidad de complementarlas con una aplicación móvil conectada a la web que avisa de las actualizaciones. El profesional no tiene que pagar ningún extra para usar esta herramienta ni contratar un servicio de terceros, ya que está incluida en el programa y los usuarios pueden descargarla totalmente gratis para Android y iOS.

Una vez que la página web esté creada con WebSite X5 ® Professional 10, bastará con habilitar la opción de ver el contenido en la App FeedReady en el apartado de ajustes avanzados. Como ninguna página web es igual, es posible personalizar la App de acuerdo con la identidad del sitio. Para ello, se puede definir la imagen que se mostrará a modo de icono en pantalla del dispositivo. Se recomienda utilizar una imagen acorde con el estilo gráfico de la página, como por ejemplo, el logotipo de la empresa.

Una vez activada y personalizada la aplicación, es muy importante recomendar a los visitantes que la instalen, descargándola de forma gratuita desde la App Store o Google Play. Una vez instalada en el dispositivo, el usuario puede añadir la URL del sitio en “Añadir un nuevo feed”.
App FeedReady móvil
Boxshot Professional
WebSite X5® Professional 10, la herramienta para la creación de sitios web profesionales complementados por una app móvil está disponible en la página oficial de WebSite X5®. Para saber cómo funciona el programa y descubrir todas las ventajas que ofrece con la versión de prueba: http://www.websitex5.com/es/demo-professional-10.html.

 

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